Trocas e Devoluções | Festo Fashion

Nosso intuito é que as clientes Festo Fashion estejam se sentindo belas nas ocasiões em que usarem nossas peças.

Com isso, aqui estão algumas regras para o caso da peça não ficar como o esperado em seu corpo.


REGRAS*

- É possível trocar qualquer peça por outro modelo, cor ou tamanho em até 30 dias a partir do recebimento do produto;

- Para devolução do produto e restituição do valor pago, o prazo de solicitação é de até 7 dias a partir do recebimento;

- Ao nos enviar sua troca ou devolução, coloque o produto na caixa em que o recebeu e em sua embalagem de proteção. É imprescindível manter a etiqueta na peça e nos enviar a nota fiscal.

- Assim que recebermos, o produto devolvido passará por uma análise de até 2 dias. Deve estar em perfeito estado sem ter sido efetuado nenhum ajuste.

- Produtos danificados, sujos, com qualquer sinal de uso ou sem as etiquetas  não serão aceitos, podendo ser devolvidos ao cliente;

O frete de devolução e primeira troca será GRÁTIS !

- Se preferir, as trocas também poderão ser realizadas em nossas lojas físicas: Shopping Central loja 25/60 Centro Fortaleza-ce ou Centro Fashion Setor Roxo loja 3211 Jacarecanga Fortaleza-ce.

Solicite sua troca ou devolução através do e-mail [email protected] informando o número de seu pedido e o motivo pelo qual está devolvendo ou trocando, isso nos ajudará a melhorar cada vez mais nossos serviços e produtos para você!  


 Alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de Atendimento através do  WhatsApp (85) 9.99053685

. Horário de atendimento: Segunda à sexta das 8h ás 16h00 . Exceto em  Feriados!

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